服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语
B.礼貌用语
C.临柜用语
D.致谢致歉用语
参考答案：D
关于股疝，下列选项错误的是（）
A.多见于中年以上的经产妇
B.疝环在腹股沟韧带以下，股静脉内侧
C.因疝环不易引起嵌顿
D.内容物多为小肠，常形成肠管壁疝
E.以上都不是
下图为90°E附近海平面某月气压示意图（单位：hPa）。读图，回答第题。
甲地该月的气候特征是（）
A.寒冷干燥
B.酷寒烈风
C.温和湿润
D.高温少雨
