服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。
A.欢迎用语
B.礼貌用语
C.临柜用语
D.致谢致歉用语
参考答案:D
下列各句中,没有语病的一项是[ ]
A.河南省气象台昨日16时发布寒潮蓝色预警:从昨日晚上开始,全省将有6到7级的阵风,降温最大幅度为10℃。
B.经历了从无到有、由小到大、由弱到强的艰苦发展历程,我省的电视大学远程开放教育终于形成了教有特色、学有定法、评有成规,呈现出生机勃勃的发展态势。
C.动用了“超过一个国家的战力”的美韩黄海联合军演刚于12月1日结束,紧接着规模超过美韩演习6倍的美日联合军演又开始登场,这进一步加剧了东亚的紧张局势。
D.在中国,慈善往往被赋予道德的光环,但把慈善提到过高的道德水平,不是慈善文化的先进和成熟.而是幼稚和滞后。以平常心看慈善,是重建中国慈善文化的正确心态。
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