参考答案：

综合利用心理学、管理学等学科的理论、技术和方法，对应聘者的任职资格、工作胜任成都等进行测量和评价到录用的过程。甄选是整个招聘工作中最关键，也是技术性最强、难度最大的一环节。

（1）甄选的方法：

①申请表分析。

②资格审查。

③测试、面试及情景模拟。

（2）甄选的程序：

①初选，对每一个候选人进行初步的筛选，将明显不符合要求的候选人排除在外。

②笔试。

③面试，分为结构化面试，非结构化面试和混合式面试。