问题 问答题 简答题

旅游标准化工作有哪些特点?

答案

参考答案:

(1)旅游标准化工作属于服务标准化范畴,主要对象是对服务质量的标准化;

(2)追求行业进步和与国际接轨是旅游行业标准制定最重要的原则;

(3)旅游标准化工作根本出发点是维护旅游消费者合法权益;

(4)管理标准是旅游行业标准的主体;

(5)部门协调成为旅游标准化工作的攻坚任务。

选择题
名词解释