参考答案：

1.预期目标：

（1）病人舒适，原有膀胱感染痊愈或减轻。

（2）病人紧张、焦虑反应减轻或消失。

（3）无不良反应发生。

2.准备：

（1）操作者准备：着装整齐，洗手、戴口罩。

（2）病人准备：缓解紧张情绪，排空大小便。

（3）用物准备：无菌冲洗筒、夹子、输液架、换药碗、乙醇棉球、注射器、药液、冲洗液温度38℃～40℃。（4）环境准备：环境清洁、安静。