功能正常冲突，又叫建设性冲突，指让彼此间隐藏的不满和误解明朗化，说出来反而得以化解。在冲突的过程中双方目标一致，只是方法不同，但双方都关心共同的目标并努力实现，且只针对事不针对人。
下列属于功能正常冲突的是( )。

A．两名员工由于对黑人的态度不同引起冲突
B．某产品研发部门，由于某些成员对采用那种品牌原料最经济实惠抱有不同的观点发生冲突，结果使得研发部找到了一种物美价廉的原料
C．车间主任要求操作者打扫机器的周边环境，操作者认为它不在自己的工作范围内拒不打扫，而引起的冲突
D．员工认为自己得到的工作与应得的工资存在差距，与上级发生冲突，之后消极怠工

物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的( )。

A．约束性
B．独立性
C．自愿性
D．合法性