以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程

B．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释

C．确保及时处理投诉和批评

D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境

E．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念

我国《海商法》第22条对船舶优先权的海事请求项目进行了明确的规定，其目的是享有船舶优先权的海事请求人能够得到法律的保护。