提高企业服务质量的途径有()等重要方面。
A.实施顾客满意战略
B.高标准、严要求
C.加强对服务人员的管理
D.定制营销
E.最高管理层的质量承诺
参考答案:A, B, C, E
男,37岁,稍长距离步行后感右小腿疼痛,肌肉抽搐而跛行,稍休息后症状消失,平时感右足发凉,怕冷,有麻木感。右足背动脉搏动减弱。应考虑()
A.血栓性静脉炎
B.血栓闭塞性脉管炎(营养障碍期)
C.血栓闭塞性脉管炎(局部缺血期)
D.深静脉血栓形成
E.动脉粥样硬化症
充装后的钢瓶必须复验充装量,两次称重误差不超过充装量的()%,复磅时应换(),换()。.