85%～95%病毒性脑膜炎是由哪种病毒引起（）。

A.单纯疱疹病毒

B.巨细胞病毒

C.带状疱疹病毒

D.肠道病毒

E.腺病毒

客户服务人员在语言的表达上应做到（）。

A.话语应言简意赅

B.避免词不达意、重复哕嗦

C.语言应得体

D.对客户低三下四