甲醛是装修材料中常见的污染物，其化学式为CH₂O

（1）甲醛中碳、氢、氧三种元素的质量比为       ；

（2）甲醛中碳元素的质量分数为       ．

服务人员在工作岗位上应确定自已的角色为社会角色，而不是性格角色和生活角色。