药学服务中的投诉内容包括()
A.要求退药
B.用药后发生严重不良反应
C.服务态度和质量
D.价格异议
E.药品数量和质量
参考答案:A, B, C, D, E
下列描述与实际相符的是( )
A.托起2个鸡蛋的力约1牛顿
B.初中生投掷的实心球质量约10千克
C.一本九年级(上)的科学书厚约10厘米
D.光在真空中传播的速度约340米/秒
在价值工程活动的方案创造阶段,为了激发出有价值的创新方案,会议主持人在开始时并不全部提出要解决的问题,只是对与会者进行抽象笼统的介绍,要求大家提出各种设想,这种方案创造的方法称为()。
A.德尔菲尔
B.歌顿法
C.头脑风暴法
D.强制确定法