在旅游服务中，一旦发生事故，导游人员必须当机立断、沉着冷静，在领导的指导下合情合理地处理一系列问题，力争将事故的______和______减少到最低限度。

用于测定煤粉细度的天平感量应为（）g。

A.0.1；

B.0.01；

C.0.5；

D.1。