在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是()。

A.发现市场需求

B.满足市场需求

C.保证顾客满意进而培育顾客忠诚

D.积极利用公司人脉

E.拓展公司关系网

就像《小王子》一样，好的儿童文学作品应该是大人和小孩所能共读的，小孩读了有小孩的想法，大人读了有大人的______。我们不时会有好作品出现，但是商业大潮催生了不少速成的作品，浮躁之气、铜臭之气______着儿童文学的创作生态。 填入划横线部分最恰当的一项是：

A．感叹 改变

B．感慨 破坏

C．感动 影响

D．感悟 冲击