参考答案：

（1）、成形：赋予制品以一定的几何形状，决定因素：玻璃的流变性。即粘度、表面张力、可塑性、弹性以及这些性质的温度变化特征。

（2）、定形：制品的形状固定下来，决定因素：玻璃的热性质和周围介质影响下玻璃的硬化速度。