过程是指“将输入转化为输出的一组彼此相关的（）”。
A.资源和活动
B.信息和记录
C.文件和事物
D.数据和公式
参考答案：A
减少免疫反应所致输血引起的发热反应采用（）
A.严格清洗，消毒采血和输血用具
B.选用洗涤红细胞
C.选用一次性输血器
D.采用无热源技术配制保存液
E.减慢输血速度
下列成本项目中，属于饭店营业成本的有______。
A．营业费用
B．餐饮成本
C．商品成本
D．洗涤成本
E．管理费用
