参考答案：

1.预期目标：

（1）病人紧张情绪缓解，安全感增加，无不良反应。

（2）病人理解注射目的，主动配合。

（3）达到预期的药物疗效。

2.准备：

（1）操作者准备：应严格按注射原则做好注射前准备，着装整齐，掌握所用药物的基本知识。

（2）病人准备：理解注射目的，缓解紧张情绪，主动配合治疗。

（3）用物准备：按不同的注射目的准备注射器、针头和其他用物。

（4）环境准备：清洁、安静、符合注射要求，光线充足。