问题 多项选择题 在管理实际中,要实现有效的信息沟通,管理者必须掌握()的技巧。A.上行沟通的技巧B.下行沟通的技巧C.非正式沟通的技巧D.排除信息噪音干扰的技巧E.与人交谈的技巧 答案 参考答案:A, B, C, D, E