检查结核分枝杆菌的形态，应当采用()
A．革兰氏染色
B．Ziehl-Neelsen染色
C．瑞氏染色
D．姬姆萨染色
E．镀银染色
参考答案：B
营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
A.声音
B.语气
C.说话
D.对话
旅行社业务运作过程中．向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于( )。
A．要约 B．要约邀请 C．承诺 D．旅游合同
