以下不属于客户服务售前服务的是()。
A.需求调查
B.产品或服务设计
C.服务流程的规划与设计
D.产品的使用说明
参考答案:D
中国著名的中古史专家马克垚认为关于封建制度的定义一共有三个方面的内容:“一,封建主之间形成了特殊的封君封臣关系;二,形成了与封君封臣相适应的封土制度;三,中央势力衰落。”下列哪一朝代的政治制度符合马克垚的观点( )
A.西周
B.秦朝
C.唐朝
D.宋朝
简述导致一国国际收支失衡的国内因素。