“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之力”。从中我们感悟到合作的价值是

A．合作是生产力发展和社会分工的客观要求

B．合作可以激励创新，不断产生新的思想、新的成果

C．合作可以互惠互利，共享成果

D．合作可以使人们相互依存、相互促进，增强团结

客户关系管理的微观层面是指（）

A.管理理念

B.商业模式

C.企业文化

D.应用系统