恒昌电器进出口公司委托利达进出口公司(7541228×××)进口一批机器配件，用来生产供应国内市场的产品。运载货物的船舶于2003年2月28日由福昌货运公司 (6417980×××)申报进境。船舶进口次日委托顺风货运有限公司(7528984×××)向海关申报。该批货物的保险费为USD 500.00。

接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A.了解服务对象求助的原因

B.选择帮助服务对象的方法

C.弄清服务对象求助的过程

D.初步评估服务对象的问题

E.与服务对象订立初步协议