在整个招标采购过程中，最重要的是（）

A.招标方式确定

B.选择投标人范围

C.指定标单

D.合同谈判

基金营销实务中，客户投诉的根本原因是( )。

A．销售机构提供的服务不够齐全
B．客户没有得到预期的服务
C．客户对基金销售机构的服务预期过高
D．销售机构对基金业务规则解释不够详尽