想要使自己的观点让对方接纳，最好的途径是用（），即将自己的想法潜移默化地灌输给对方。
A.暗示
B.说服
C.争辩
D.示意
参考答案：A
统一价值理念的基本要求是贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的（）
A、思想认识
B、一致的价值取向
C、行为模式
D、愿望
重大投诉事件按专业线条划分，包含如下哪些类别（）
A.网络事件
B.业务支撑事件
C.营销活动
D.增值业务
E.收费争议
F.重大信息安全事件
