参考答案：

流程图是将过程（如工艺过程，检验过程，质量改进过程等的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。可以判别过程的开始和结束；设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）；画出表示该过程的一张流程图的草图；与该过程的有关人员共同评审该草图；根据评审结果，改进流程图草图；实际过程比较，验证改进后的流程图；注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。