导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团(者),这种现象属于()。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
参考答案:C
工作设计的重要方法有()
A.工作专业化
B.工作分工与协作
C.工作轮换
D.工作扩大化
E.工作丰富化