房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须要掌握的。从基本的方面来讲，其内容不包括（）。

A.人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响

B.国家的社会发展形势和政府的主要政策

C.大众心理

D.房地产估价

在对流干燥过程中，湿物料与热空气接触时，热空气将热能传至物料表面，再由表面传至物料内部，这是一个

A．传质过程

B．传热过程

C．既是传质过程又是传热过程

D．既不是传质过程也不是传热过程

E．以上答案都不正确