张某因视力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时发

问题单项选择题案例分析题

张某因视力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时发现不同助听器的注册证号具有不同的格式：国械注进2015246××××号，沪食药监械（准）2012第246××××，京药监械（准）2012第246××××号等，为此专门请假该药品零售企业值班药师，并购买了其中一款。使用两天后，张某发现该助听器存在质量问题，遂到该店要求退货。

如果该项零售药店不统一退货而与张某发生争议，下列关于双方解决争议错误的是（）。