以下______不属于客户投诉处理服务。
A.建立简便的客户投诉处理程序 B.在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则C.了解投诉客户的真实要求 D.建立客户投诉回复制度
参考答案:B
下列关于工程监理与政府质量监督区别的表述,错误的是()。
A.建设工程监理的实施单位是社会化、专业化的监理单位,政府工程质量监督的执行者是政府行政主管部门的专业执行机构
B.监理单位和被监理单位是平等主体之间的监督管理,政府质量监督是一种行政管理
C.建设工程监理是由建设项目业主委托进行的,政府工程质量监督则是依法进行并具有强制性的
D.建设工程监理工作范围一般只限于施工阶段,现行政府工程质量监督一般贯穿项目建设的全过程、全方位
重整系统在紧急停工过程中,遵循的主要原则是保护重整催化剂免受高温冲击和高含S油的毒害,同时兼顾到关健设备的保护。