以下______不属于客户投诉处理服务。
A.建立简便的客户投诉处理程序 B.在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则C.了解投诉客户的真实要求 D.建立客户投诉回复制度
参考答案:B
根据导致听力障碍的病因,感音神经性聋可分为()。
A.2类
B.3类
C.4类
D.5类
E.6类
上颌后部牙槽嵴骨吸收的方向为
A.向上、向后
B.向上、向外
C.向上、向内
D.向后、向外
E.向上、向前