参考答案：B, C

解析：

科层组织结构一般是一种相对集权的组织结构，选项A错误；科层组织结构下直线指挥机构是主体，参谋职能机构是辅助，参谋职能机构包括如研究开发部、人力资源部、财务部、营销部及售后服务部等，所以选项B和选项C正确。科层组织结构下各个部门只看到本部门的目标和利益，缺乏整体意识和创新精神，选项D错误。