“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。

A、有效性和效率

B、管理水平

C、科学性

D、创造价值能力

普通感觉包括__________、__________、__________，特殊感觉包括__________、___________、__________、__________。