问题
多项选择题
导游人员的______构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A．知识
B．社交能力
C．语言
D．服务技能
答案
参考答案：A,C,D
解析： 知识、语言、服务技能是导游能力的三要素，故不选B。
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导游人员的______构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A．知识
B．社交能力
C．语言
D．服务技能
参考答案：A,C,D
解析： 知识、语言、服务技能是导游能力的三要素，故不选B。