问题 多项选择题

处理旅游者个别要求的原则是______。

A.尽量满足旅游者的需要

B.完全满足旅游者的要求

C.认真倾听、耐心解释

D.尊重旅游者、不卑不亢

答案

参考答案:A,C,D

解析: 处理游客个别要求的原则有三个,即ACD。游客的要求有多种,有合理但不可能和不合理的要求,所以导游不能完全满足。

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多项选择题