问题
多项选择题
对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是______。
A．旅游者要求将便餐换成风味餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B．旅游者要求提升客房标准时，导游员可以与酒店联系，尽量满足，但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C．旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D．旅游者提出去不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
答案
参考答案：A,B
解析： 对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒，C项错误；如果旅游者要求导游员推荐或带其去不健康的娱乐场所，导游员应当态度明确地予以劝阻，D项错误。