问题 多项选择题

狭义的导游服务集体是由______构成。

A.领队

B.外勤,内勤

C.全陪

D.地陪

答案

参考答案:A,C,D

解析: 狭义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成,他们工作的好坏是旅游接待质量高低的决定性因素;广义上的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体,由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。服务集体中的领队、全陪、地陪、司机是上线工作人员,外勤、内勤是后方工作人员。

单项选择题 A1/A2型题
多项选择题 案例分析题