归根结底，企业的竞争是（）的竞争。
A.人才
B.资本
C.成本
D.创新能力
参考答案：A
在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为（）.
A.荣誉
B.幸福
C.享受
D.欣慰
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
