采用专家评级方式的，应由客户管理行客户部门组织（）实地调查，撰写调查报告，详细表述拟推荐等级的依据，报有权行信贷管理部门审核，有权认定人认定。

A.单人

B.双人

C.小组

D.团队

注重文化传承与保护，改善城市人文环境，城市发展个性化，城市管理实现（）。

A.绿色化

B.人性化

C.个性化

D.智能化