参考答案：

1.首先肯定对方的要求，然后再拒绝

2.让对方确信你是心有余而力不足

3.诚恳陈述难处，争取理解和体谅

4.采取缓兵之计.不必一口回绝

5.采取”回避”的方法

6.明确果断地表示拒绝

7.表示拒绝的语言应当委婉

8.不要轻易表示承诺