商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）
A、3
B、4
C、5
D、7
参考答案：C
保安员、保洁员、维修员等操作层员工知识培训的共同内容是( )。
A．所管物业的基本情况
B．职业礼貌
C．供水供电基本知识
D．物业管理基础知识
我国《潮汐表》预报潮时的误差量，在一般情况下为（）。
A、30分钟
B、20分钟
C、10分钟
D、20-30分钟
