参考答案：

（1）理论方面

①建立一门独立的、系统的、完善的学科体系。

②为人们的人际交往提供科学的理论指导。

③有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别。

④有助于从理论上划清人际关系与庸俗关系的界线。

（2）实践方面

①协调、优化人际关系。

②预防、消除人际障碍。

③建立、发展新型的人际关系。

④培养、提高人际交往能力。