参考答案：

一、产生的原因：

1、天性

2、受挫经历

3、文化因素

4、社会因素

二、形成的四种情况

1.自卑性羞怯：自卑就是自己看不起自己，总认为自己不如他人，因而在与别人交往时就放不开胆量。

2.敏感性羞怯：敏感性羞怯的特点是对自己言行的后果、对别人对自己言行的评价特别敏感。

3.挫折性羞怯：挫折性羞怯有两种情况：一种是反射性挫折羞怯。例如，在大庭广众中发言受到听众冷淡，以后遇到类似情形就会产生“条件反射”，表现出胆怯。另一种是泛化性挫折羞怯。例如，和某个陌生人交往曾碰到过尴尬情况，泛化扩散到以后和所有陌生人交往都显得紧张、胆怯。

4.习惯性羞怯：有些成年人认为，自己自幼羞怯，这就是一种习惯性羞怯。从小到大，只要进入社交场合就害羞、胆怯，以至逐渐形成一种习惯。