在ISO9001:2000体系中,()是组织的一个永恒目标。
A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
参考答案:D
重度吸入性损伤()
A.病变仅限于口、鼻腔和咽部
B.呼吸性碱中毒
C.病变累及支气管、肺泡
D.声嘶和喘鸣
E.病变主要侵及咽、喉和气管
一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。