旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。

A.功能性

B.经济性

C.舒适性

D.文明性

女性，65岁。劳力性呼吸困难，叩诊心界为梨形。这是由于以下原因所致（）.

A.左、右心室增大

B.左、右心房增大

C.左房、左室增大

D.左房、右室增大

E.左房、肺动脉段扩大