服务人员的一般礼仪要求有哪些？
参考答案：
热心于本职工作、热情耐心、仪表整洁、体态标准。
直接影响活动效率的个性心理特征（）
A．能力
B．气质
C．性格
D．人格
E．行为
为预防产后出血，心脏病患者分娩期的护理措施有哪些？
