问题 多项选择题

贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()

A.引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区)

B.保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满

C.如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务

D.应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会,保证贵宾客户的隐私

答案

参考答案:B, D

单项选择题 B型题
单项选择题