服务包
参考答案：
是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包裹，集合着各种利益和服务的提供。主要内容有：核心服务、便利性服务和支持性服务。
用单词的适当形式填空。
1. Baby Becky_____(wash) the dishes every day.
2. Mrs. Smith is______(take)a bath now.
3. My hands ______(be) dirty.
4. She_____(take)a shower in the bathroom now.
5. Li Ming____(go) to the kitchen.
吴先生和妻子黎女士两人高高兴兴到了一家广本飞度4S店，他俩对这一品牌汽车非常感兴趣，特别是对经济性的要求（省油）满意，拟马上购买一部，可是挑选颜色时，吴先生和黎女士的看法不一致，吴先生认为乳白色很好，大方、雪白越看越爱看，而黎女士认为白色太单调，表面易脏，黑色很好，于是在挑选颜色时想请汽车营销员当个参谋。
黑色的轿车车身的特点？
