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问题 多项选择题

以下肯定不属于短暂性脑缺血发作的症状是()

A．闪光暗点

B．单侧肢体无力

C．强直性或痉挛性发作

D．躯体多处持续性进展症状

E．视觉缺失

答案

参考答案：A, C, D

名词解释

第二肝门
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单项选择题

客户投诉的处理步骤一般为（）。

A.接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因

B.接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案

C.接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因

D.接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
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