工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是______。

A．流程建模、流程仿真、流程改进或优化
B．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
C．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
D．流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维

分行经营单位发起的集团客户认定申请，申请任务通过客户经理主管发至（）。

A、分行集团客户管理员

B、分行集团客户主管

C、CCRO

D、行长行长