客户满意
参考答案:
是指企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。
借贷记账法的账户结构不包括( )。
A.资产类账户的结构 B.成交类账户的结构C.负债类和所有者权益类账户的结构 D.费用类账户的结构
在某稀硝酸的溶液中,加入5.6g铁粉充分反应后,铁粉全部溶解,放出NO气体,溶液质量增加3.2g,所得溶液中Fe2+和Fe3+物质的量之比为( )
A.1:1
B.3:2
C.2:1
D.4:1