健康教育的措施需因人而异、因势利导。这体现了健康教育的（）

A.计划性

B.自主性

C.目的性

D.可塑性

E.差异性

每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

A、接待能力

B、客户购买频率

C、服务工作的复杂程度

D、购买风险

E、提供多种方便