客户投诉处理方法第一步是（）。
A、平息怨气
B、迅速接受投诉
C、澄清问题
D、探讨解决
参考答案：B
亚硝酸(HNO2)既可作氧化剂又可作还原剂，当它在反应中作氧化剂时，可能生成的是（ ）
A．N2O5
B．N2O3
C．NH3
D．NO2
渗透探伤时，下面哪种方法不推荐使用？（）
A、采用浸入法施加乳化剂
B、采用喷涂法施加显像剂
C、用水喷枪
D、用刷涂法施加乳化剂
