我国法律规定，无国籍人的民事行为能力，一般适用无国籍人的（）
A.出生地法律
B.居住国法律
C.自行选择的法律
D.法官认为合理的法律
参考答案：B
在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。
A.市场调研信息不准确
B.服务人员招聘不当
C.缺乏对代理商的管理和控制
D.过度的服务承诺
西蒙将处于运作差距两端中间的状况称为( )
A．理想压力B．最佳压力C．平衡点D．支撑点
